Privacy

Laatst bijgewerkt: 8 september 2026. Afslankarts AI verwerkt alleen gegevens die nodig zijn om je account, persoonlijke coaching, voedingsplanner, e-mailcommunicatie en eventuele betaling te leveren.

Welke gegevens we gebruiken

We bewaren je e-mailadres, voornaam, intakekeuzes, weekplannen, afgevinkte acties, vrijwillige check-ins, terugkoppeling op acties, door jou bevestigde planaanpassingen en coachgesprekken. Als je de voedingsplanner gebruikt bewaren we ook je zelf opgegeven allergieën, uitgesloten producten, kookvoorkeuren, gegenereerde recepten en menu’s, boodschappenstatus en feedback. Gewicht en gezondheidsvlaggen zijn optioneel, behalve de bevestiging dat je volwassen bent. Deel geen BSN, adres, volledige naam of medisch dossier.

Waarom we dit verwerken

Account- en gebruiksgegevens zijn nodig om de dienst te leveren en misbruik te voorkomen. Gezondheidsgerelateerde intakegegevens gebruiken we alleen met je uitdrukkelijke toestemming voor persoonlijke coaching en veiligheidsgrenzen. Je kunt die toestemming intrekken; dan kunnen persoonlijke functies worden beperkt.

Inloggen met Google of Facebook

Als je zelf kiest voor inloggen met Google of Facebook, ontvangen we via die aanbieder alleen een accountkenmerk, je geverifieerde e-mailadres en de basisprofielgegevens die nodig zijn om je account herkenbaar te maken, zoals je naam en eventueel een profielfoto. Afslankarts AI vraagt geen toegang tot je contacten, berichten, tijdlijn of advertentiegegevens. Je kunt de koppeling ook bij Google of Facebook intrekken.

AI en leveranciers

Wanneer de gespecialiseerde AI actief is, wordt de noodzakelijke gespreks- of voedingscontext via OpenRouter aan het geselecteerde model aangeboden. De koppeling vraagt aanbieders om geen data te verzamelen en zero-data-retention toe te passen. Betalingen verlopen via Stripe; kaartgegevens komen niet op onze server.

Review door een diëtist

Een menselijke review is een aparte, vrijwillige aanvraag en wordt nooit stilzwijgend uitgevoerd. Voor het behandelen van de aanvraag kunnen de toegewezen beheerder en diëtist je actieve weekmenu, voedingsvoorkeuren, allergieën en meegegeven vraag bekijken. In de app wordt duidelijk vermeld wanneer een beoordeling door een mens is afgerond en wie de beoordelaar is. Beschikbaarheid en eventuele prijs worden eerst apart bevestigd; een aanvraag veroorzaakt niet automatisch een betaling.

E-maillijst

Als je je vrijwillig inschrijft voor tips en productupdates, vraagt onze zelf beheerde Listmonk-installatie je normaal eerst om de inschrijving per e-mail te bevestigen. Contacten die elders aantoonbaar uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven kunnen door een beheerder als bevestigd worden geïmporteerd. Listmonk bewaart dan je naam, e-mailadres, inschrijfstatus, bron- en toestemmingsregistratie en eventueel de interesse die je bij die toestemming hebt opgegeven. Telefoonnummers worden niet voor de e-mailcampagne geïmporteerd. Iedere mail bevat een uitschrijfmogelijkheid.

Meten van e-mailcampagnes

Bij marketingmails registreren we per ontvanger of een bericht is verzonden, geopend en of op een link is geklikt. Een willekeurige campagnecode in de link helpt ons daarna te zien of iemand de website bezoekt, een account maakt, de coach gebruikt of Plus activeert. We gebruiken dit om relevantie en werking van de campagne te beoordelen, niet voor geautomatiseerde medische beslissingen. Openmetingen zijn door privacyfuncties en automatische beeldweergave van mailapps niet altijd exact. Je kunt bezwaar maken of je direct uitschrijven via iedere mail.

Serviceberichten

We sturen noodzakelijke account- en serviceberichten, zoals een welkomstmail, wachtwoordherstel, bevestigingen over je abonnement of betaling. Alleen als je dit zelf aanvinkt sturen we daarnaast maximaal drie eerste-weekmails met een starthulp, melding vóór het einde van je proefweek en link naar je terugblik. Deze optionele mails kun je uitzetten in je account of via hun afmeldlink. Deze berichten horen bij de dienst en worden niet gebruikt om je zonder toestemming op de marketinglijst te zetten. Een verzendstatus en eventuele foutmelding worden bewaard om mislukte berichten veilig opnieuw te kunnen proberen.

Privacyvriendelijke productmeting

We meten in eigen beheer welke productstappen werken, bijvoorbeeld een homepagebezoek, registratie, eerste coachgesprek, gebruik van de voedingsplanner, upgrade en betaling. Hiervoor gebruiken we willekeurige bezoek-, campagne- en sessiecodes en, na inloggen, je interne account-ID. We slaan hierbij geen IP-adres, browserfingerprint, e-mailadres, intakeantwoord of chattekst op. Campagnecodes uit een link en de verwijzende domeinnaam kunnen worden bewaard om te zien welke instroom werkt. Ontbrekende herkomst noemen we onbekend. Antwoorden op de startscan worden niet meegestuurd met deze productmeting; eerdere antwoordcategorieën zijn uit deze meetgegevens verwijderd. Testgebruik wordt apart gemarkeerd. Deze productmeetgegevens worden na 180 dagen automatisch verwijderd.

Besloten GLP-1-pilot

Als je vrijwillig belangstelling aanmeldt, bewaren we met je uitdrukkelijke toestemming je voornaam, e-mailadres en aanmeldstatus. Dit geeft geen automatische toegang en schrijft je niet in voor andere marketing. Bij geactiveerde pilottoegang en afzonderlijke toestemming kun je je voorgeschreven middel en schema, zelf gemelde klachten, optionele lichaamsmetingen en privévoortgangsfoto’s vastleggen. Je kiest zelf of je een overzicht met je behandelaar deelt; er is geen automatische medische bewaking. Foto’s worden zonder EXIF-metadata in afgeschermde opslag bewaard. Gegevens en belangstelling kun je laten verwijderen via info@afslankarts.nl.

Beveiliging en opslag

Accounts en coachgegevens staan in onze eigen afgeschermde Supabase-database in Europa, met toegangsregels per gebruiker. Geheime sleutels blijven op de server. We bewaren gegevens zolang je account actief is of zolang dat redelijkerwijs nodig is voor beveiliging en wettelijke verplichtingen.

Jouw rechten en gegevens verwijderen

Je kunt inzage, correctie, overdracht, beperking of verwijdering aanvragen en bezwaar maken tegen verwerking. Mail daarvoor naar info@afslankarts.nl. We kunnen om verificatie vragen voordat we accountgegevens wijzigen of verwijderen. Bekijk de stappen voor account- en gegevensverwijdering.

Belangrijk

Afslankarts AI is een digitale leefstijlcoach en geen zorgverlener. Gebruik de chat niet voor medische dossiers of acute hulp.